2. Objeto do website

A Orla4U é uma loja online dedicada à comercialização de produtos para casa, decoração, organização, têxtil-lar, cortiça, bem-estar e artigos relacionados. O website destina-se a consumidores e, quando aplicável, a clientes profissionais.

3. Informação disponibilizada

A ORLA, UNIPESSOAL LDA procura manter a informação correta, completa e atualizada. Podem ocorrer lapsos, erros técnicos, falhas de atualização, diferenças de cor, variações de imagem, disponibilidade ou descrição.

As imagens, cores, medidas, descrições e características dos produtos são apresentadas com a maior fidelidade possível, mas podem existir pequenas diferenças resultantes da fotografia, iluminação, configuração do ecrã, lote de fabrico, materiais naturais ou tolerâncias normais de produção.

4. Preços, impostos e despesas

Salvo indicação em contrário, os preços apresentados incluem IVA à taxa legal aplicável. Despesas de envio, serviços opcionais ou custos suplementares, quando existam, são apresentados no checkout antes da confirmação da encomenda.

5. Propriedade intelectual

Textos, imagens, fotografias, vídeos, logótipos, marcas, nomes comerciais, design, layout, ícones, descrições e demais conteúdos presentes no website pertencem à ORLA, UNIPESSOAL LDA, à Orla4U, aos seus fornecedores, parceiros ou titulares legítimos. É proibida a reprodução, modificação, distribuição, publicação, venda ou exploração comercial sem autorização prévia por escrito, salvo quando permitido por lei.

6. Utilização do website

O utilizador compromete-se a utilizar o website de forma lícita, responsável e conforme a boa-fé. É proibida qualquer utilização para fins fraudulentos, abusivos, ofensivos, lesivos de direitos de terceiros, introdução de código malicioso, tentativa de acesso indevido a sistemas ou prática de atos que prejudiquem a Orla4U, outros utilizadores ou terceiros.

7. Ligações externas

O website pode conter ligações para websites, plataformas ou serviços de terceiros, incluindo prestadores de pagamento, transportadoras, plataformas de reclamação, redes sociais ou entidades públicas. A Orla4U não controla esses websites e não se responsabiliza pelos seus conteúdos, políticas, segurança, disponibilidade ou práticas de tratamento de dados.

8. Responsabilidade

A Orla4U procura manter o website disponível, seguro e funcional, mas não garante acesso permanente, ininterrupto ou livre de erros. A Orla4U não será responsável por danos resultantes de interrupções, indisponibilidade temporária, falhas técnicas, falhas de terceiros, utilização indevida do website ou eventos fora do seu controlo razoável, salvo quando tal responsabilidade não possa ser excluída por lei. Nada neste aviso limita os direitos legais imperativos dos consumidores.

Livro de Reclamações

O cliente pode apresentar reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico.

Resolução alternativa de litígios

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo territorialmente competente.